住客点评>>
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好评非常棒的一次住宿体验,前台服务周到,房间干净整洁,布置舒适,不错,加住了一晚,还给了...
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好评酒店地理位置优越,紧靠汽车客运站、南山竹海牌坊、南山竹海古街,南山竹海、御水温泉步行...
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好评服务员潘璐,服务很热情、周到!
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好评潘璐,汪小姐服务热情,介绍很详细,感觉很好!
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好评很古色古香的一家客栈,房间也挺干净,早餐也很丰富,位置优越,出行方便,到御水温泉和南...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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溧阳天目湖南山竹海客栈交通指南
南山竹海客栈位于万亩竹海脚下,居于竹,枕于泉。